Die Suchintention ist der Grund hinter einer Suchanfrage: etwas wissen, eine bestimmte Firma erreichen, Angebote vergleichen oder beauftragen. Google zeigt für jede Absicht einen anderen Seitentyp, deshalb rankt eine Verkaufsseite für eine Wissensfrage kaum. Wer die Absicht an der Trefferliste abliest und die passende Seite baut, spart sich die meisten vergeblichen Beiträge.
Wer «Wärmepumpe Kosten» eingibt, will etwas anderes als jemand, der «Wärmepumpe installieren Frauenfeld» tippt. Beide Anfragen enthalten dasselbe Wort, aber Google zeigt dafür unterschiedliche Seiten. Der Grund ist die Suchintention, also die Absicht hinter der Anfrage. Wer sie beim Planen einer Seite übergeht, schreibt an der Trefferliste vorbei und wundert sich später, warum ein sauberer Text nicht gefunden wird.
Die vier Absichten im KMU-Alltag
Die SEO-Branche unterscheidet vier Absichten. Google selbst verwendet diese Einteilung nicht offiziell, aber sie hat sich bewährt, weil sie sich an jeder Trefferliste nachvollziehen lässt. Die englischen Begriffe haben sich auch im Deutschen durchgesetzt.
| Absicht | Typische Anfrage | Was die Person will | Passender Seitentyp |
|---|---|---|---|
| Informational (wissen) | «Einbauschrank selber bauen», «Wärmepumpe Kosten Einfamilienhaus» | Eine Frage beantwortet bekommen | Ratgeber, Blogbeitrag, Antwortseite |
| Navigational (Ziel bekannt) | «Schreinerei Muster Weinfelden», «Migros Öffnungszeiten» | Eine bestimmte Website oder Firma erreichen | Startseite, Kontaktseite, Unternehmensprofil |
| Commercial (vergleichen) | «Wärmepumpe oder Gasheizung», «beste Fahrschule Thurgau» | Optionen abwägen, bevor Geld fliesst | Vergleichsseite, Ratgeber mit Empfehlung, Referenzen |
| Transactional (handeln) | «Wärmepumpe installieren lassen Frauenfeld», «Fahrstunden buchen Kreuzlingen» | Einen Anbieter beauftragen oder etwas kaufen | Leistungsseite, Produktseite, Offertformular |
Die Grenzen sind nicht scharf. «Treuhänder Kreuzlingen» kann heissen: Ich suche einen (transactional), ich will sehen, wen es gibt (commercial), oder ich suche die Adresse eines bestimmten Büros (navigational). Google löst solche gemischten Fälle, indem es verschiedene Seitentypen auf einer Trefferliste kombiniert: oben die Karte mit drei Betrieben, darunter Verzeichnisse, weiter unten ein Ratgeber.
So lesen Sie die Absicht an der Trefferliste ab
Sie müssen die Absicht nicht raten. Google hat sie aus dem Klickverhalten gelernt und zeigt sie in der Trefferliste. Geben Sie Ihren Suchbegriff ein, am besten im privaten Fenster, und schauen Sie, was auf der ersten Seite steht:
- Ratgeber, Anleitungen, der Kasten «Weitere Fragen», Videos: Die Absicht ist informational. Eine Leistungsseite hat hier kaum eine Chance.
- Kartenausschnitt mit Betrieben, Bewertungen, Öffnungszeiten: lokale, meist transaktionale Absicht. Hier zählen Unternehmensprofil und Standortseite.
- Vergleiche, «Test», «Erfahrungen», Listen mit mehreren Anbietern: commercial. Google erwartet Abwägung, nicht Verkauf.
- Shops, Preislisten, Offertformulare, Buchungsseiten: transactional. Hier gehört die Leistungsseite hin.
- Fast nur eine Firma und deren Unterseiten: navigational. Wer nicht diese Firma ist, hat hier nichts zu gewinnen.
Machen Sie das für die zehn wichtigsten Begriffe aus Ihrer Keyword-Recherche und notieren Sie die Absicht in einer eigenen Spalte. Danach wissen Sie für jeden Begriff, welchen Seitentyp Sie bauen müssen, bevor Sie ein Wort schreiben.
Der häufigste Fehler: die Verkaufsseite auf der Wissensfrage
Ein Sanitärbetrieb will für «Wärmepumpe Kosten» gefunden werden und setzt den Begriff auf seine Leistungsseite «Wärmepumpen». Die Seite rankt nicht. Ein Blick auf die Trefferliste zeigt, warum: Dort stehen ausschliesslich Ratgeber mit Preisspannen, Förderhinweisen und Beispielrechnungen. Google hat gelernt, dass Suchende hier lesen wollen, nicht beauftragen. Eine Leistungsseite mit drei Sätzen und einem Kontaktformular beantwortet die Frage nicht.
Die Lösung ist nicht, die Leistungsseite mit Text aufzublähen. Die Lösung ist ein eigener Ratgeberbeitrag, der die Frage ehrlich beantwortet, und ein Link von dort zur Leistungsseite. So bekommt jede Absicht ihre Seite, und der Leser findet den Weg zum Angebot, sobald er so weit ist.
Umgekehrt gilt dasselbe. Wer «Wärmepumpe installieren lassen Frauenfeld» mit einem Ratgeber von 2’000 Wörtern bedient, verfehlt die Absicht ebenfalls. Diese Person will Betrieb, Region, Referenzen und einen kurzen Weg zur Offerte sehen.
Die gleiche Frage, drei Seiten
Deshalb braucht ein Thema oft drei Seiten statt einer. Für das Thema Wärmepumpe bei einem Heizungsbetrieb im Thurgau sieht das so aus:
- Ratgeber (informational): «Was kostet eine Wärmepumpe im Einfamilienhaus?» mit Preisfaktoren, Beispielrechnung und Hinweis auf kantonale Förderung.
- Vergleich (commercial): «Wärmepumpe oder Gasheizung ersetzen: was sich rechnet» mit ehrlicher Abwägung, auch gegen das eigene Angebot.
- Leistungsseite (transactional): «Wärmepumpe installieren im Thurgau» mit Ablauf, Referenzen und Offertformular.
Die drei Seiten verlinken aufeinander: Der Ratgeber verweist auf den Vergleich, der Vergleich auf die Leistungsseite. Welche Seitentypen eine KMU-Website darüber hinaus braucht, steht in der Übersicht zu den Seitentypen für KMU-Websites.
Was Sie daraus machen
- Vor jeder neuen Seite: Suchbegriff googeln, Absicht ablesen, Seitentyp festlegen. Das dauert zwei Minuten und erspart Wochen.
- Bestehende Seiten prüfen: Welche Leistungsseite soll derzeit eine Wissensfrage beantworten? Dort fehlt ein Ratgeber.
- Pro Blogbeitrag eine Absicht. Wer Informieren und Verkaufen in einem Text mischt, bedient keines von beidem sauber. Antwortseiten machen es vor: eine Frage, eine Antwort.
- Die Absicht kann sich verschieben. Prüfen Sie wichtige Begriffe einmal im Jahr neu, weil Google die Trefferliste anpasst, wenn sich das Klickverhalten ändert.
Häufige Fragen
Wie erkenne ich die Suchintention, wenn die Trefferliste gemischt ist?
Zählen Sie, welcher Seitentyp auf der ersten Seite überwiegt, und nehmen Sie diese Absicht als Hauptabsicht. Die zweithäufigste Absicht bedienen Sie mit einer verlinkten Zusatzseite statt mit demselben Text. Bei lokalen Begriffen zeigt der Kartenkasten oben fast immer, dass Google die Anfrage als Anbietersuche versteht.
Kann eine Seite zwei Absichten gleichzeitig bedienen?
Selten gut. Eine Leistungsseite mit einem angehängten Ratgeber verliert gegen reine Ratgeber bei der Wissensfrage und gegen klare Angebotsseiten bei der Anbietersuche. Sauberer sind zwei Seiten, die aufeinander verlinken. Ausnahme: kurze, lokale Begriffe wie «Schreinerei Weinfelden», wo Google selbst Karte, Profil und Website mischt.
Gilt die Suchintention auch für ChatGPT und andere KI-Suchen?
Ja, die Logik ist dieselbe: Wer eine Wissensfrage stellt, erhält eine Erklärung mit Quellen; wer nach einem Anbieter fragt, erhält Empfehlungen. KI-Systeme ziehen für Wissensfragen Seiten heran, die die Frage direkt beantworten. Ob eine Seite dort zitiert wird, prüfen Sie am einfachsten mit einem KI-Check Ihrer Website.
Reicht es, das Keyword in Titel und Text zu setzen?
Nein. Der Begriff im Titel sagt Google nur, worum es geht, nicht, ob die Seite die passende Form hat. Wenn Suchende Ratgeber erwarten und eine Angebotsseite bekommen, klicken sie zurück, und Google lernt daraus. Form und Inhalt müssen zur Absicht passen, erst dann hilft der Begriff im Titel.