Eine Entität ist in der Suchmaschinenoptimierung ein eindeutig identifizierbares Ding: eine Firma, eine Person, ein Ort, ein Produkt. Suchmaschinen und KI-Systeme speichern nicht Wörter, sondern Entitäten und ihre Beziehungen zueinander. Eine Firma ist eine Entität, wenn das System sie als eigenständiges Objekt mit Name, Ort, Angebot und Verknüpfungen erkennt.
Was Entität bedeutet
Google hat 2012 mit dem Knowledge Graph beschrieben, wie es das Web seither versteht: «Dinge, nicht Zeichenketten». Statt nur Wörter zu zählen, erkennt das System, dass «Kreuzlingen» eine Stadt ist, «Marco Schulz» eine Person und «Schreinerei Keller AG» ein Unternehmen, das an einem bestimmten Ort bestimmte Leistungen anbietet. Jedes dieser Dinge ist eine Entität. Sie hat Eigenschaften, etwa Adresse und Gründungsjahr, und Beziehungen zu anderen Entitäten: gehört zu, liegt in, bietet an, wird geführt von.
KI-Systeme wie ChatGPT oder Perplexity arbeiten ähnlich. Wenn sie eine Firma empfehlen, tun sie das, weil sie sie als eigenständiges Objekt mit klaren Eigenschaften erkannt haben. Eine Firma, die im Web nur als Wortfolge auf einer Website existiert, ohne Verknüpfungen zu anderen Quellen, bleibt für diese Systeme unscharf.
Was eine Firma zur erkennbaren Entität macht:
- ein eindeutiger Name, überall gleich geschrieben
- eine Adresse und Telefonnummer, überall identisch, siehe NAP
- Einträge in Quellen, denen Suchmaschinen vertrauen: Handelsregister (Zefix), Google Unternehmensprofil, local.ch, Branchenverbände, LinkedIn
- strukturierte Daten vom Typ Organization auf der Website, die diese Profile per sameAs verknüpfen
- Inhalte, die zeigen, was die Firma tut, für wen und wo
Ein Beispiel aus dem KMU-Alltag
In der Schweiz gibt es Dutzende Firmen mit «Müller» im Namen. Die Elektro Müller AG in Amriswil hat eine Website, ein Unternehmensprofil mit der Schreibweise «Müller Elektro», einen Eintrag bei local.ch unter der alten Adresse und eine LinkedIn-Seite ohne Ortsangabe. Für ein System sind das womöglich vier verschiedene Dinge, oder keines davon ist eindeutig die Elektro Müller AG.
Die Firma vereinheitlicht den Namen in allen Quellen, korrigiert die Adresse, ergänzt auf LinkedIn den Ort, hinterlegt auf der Website Organization-Markup mit Links auf alle Profile und schreibt eine Über-uns-Seite mit Gründungsjahr, Team und Einzugsgebiet. Jetzt laufen alle Spuren zusammen. Wer ChatGPT nach einem Elektriker in Amriswil fragt, bekommt eine Firma genannt, die das System eindeutig zuordnen kann.
Warum das für Ihr Unternehmen zählt
Sichtbarkeit in KI-Antworten beginnt nicht beim Text, sondern bei der Identität. Ein System empfiehlt nur, was es sicher identifizieren kann. Widersprüchliche Angaben erzeugen Unsicherheit, und bei Unsicherheit wird der Mitbewerber genannt, dessen Daten stimmen.
Die gute Nachricht: Der Aufwand ist einmalig und überschaubar. Einträge abgleichen, Markup setzen, Über-uns-Seite schreiben. Danach baut jeder Blogbeitrag und jede Bewertung auf einer Entität auf, die das System kennt. Wie das in die Arbeit für KI-Antworten eingebettet ist, beschreibt die Seite Was ist AEO?.
Häufige Missverständnisse
Entität ist ein Thema für Konzerne. Jede Firma mit Handelsregistereintrag ist eine Entität. Die Frage ist nur, ob die Systeme sie als solche erkennen.
Ein gutes Keyword ersetzt die Entität. Keywords bringen eine Seite zu einer Frage. Die Entität entscheidet, ob die Firma dahinter als Empfehlung infrage kommt.
Häufige Fragen
Wie merke ich, ob Google meine Firma als Entität kennt?
Suchen Sie nach dem Firmennamen. Erscheint rechts ein Wissensfeld mit Logo, Adresse, Öffnungszeiten und Beschreibung, hat Google die Firma als Entität erfasst. Bei lokalen Betrieben stammt dieses Feld meist aus dem Unternehmensprofil. Fehlt es oder zeigt es eine andere Firma, ist die Zuordnung unklar.
Was ist der Unterschied zwischen Keyword und Entität?
Ein Keyword ist eine Zeichenfolge, die jemand eintippt. Eine Entität ist das Ding, das gemeint ist. «Jaguar» ist ein Keyword, das zwei Entitäten meinen kann: das Tier oder die Automarke. Suchmaschinen versuchen, vom Keyword zur gemeinten Entität zu gelangen, und dafür brauchen sie Kontext.
Braucht meine Firma einen Wikipedia-Eintrag, um eine Entität zu sein?
Nein. Wikipedia ist eine Quelle unter vielen, und für die meisten KMU kommt ein Eintrag nicht infrage. Entscheidend sind die Quellen, die es für jede Firma gibt: Handelsregister, Google Unternehmensprofil, Branchenverzeichnisse, LinkedIn und die eigene Website mit einheitlichen Angaben.