La SEO locale fa sì che un'azienda compaia quando qualcuno nelle vicinanze cerca il suo servizio, ad esempio «idraulico Lugano» o «dentista vicino a me». Si basa su cinque pilastri: un profilo aziendale Google curato, una pagina per ogni sede reale, recensioni regolari con risposte, contenuti regionali nel blog e dati di indirizzo scritti sempre allo stesso modo. Le pagine artificiali per località senza una sede non servono a nulla e violano le linee guida di Google.
Quando qualcuno cerca «elettricista Bellinzona», Google mostra in alto una mappa con tre aziende e, sotto, i risultati normali. La SEO locale decide se la Sua azienda compare in questa mappa e se il Suo sito appare più in basso. Entrambe le cose dipendono dagli stessi cinque pilastri. Nessuno di essi è complicato, ma tutti e cinque devono funzionare insieme.
Pilastro 1: il profilo aziendale Google
Il profilo è la base della mappa. Senza profilo non c'è alcuna scheda su Google Maps, indipendentemente dalla qualità del sito. Secondo la documentazione di Google, i risultati locali sono ordinati in base a tre criteri: pertinenza (la categoria corrisponde alla ricerca?), distanza (quanto dista l'azienda da chi cerca?) e notorietà (quanto sa Google dell'azienda grazie a recensioni, elenchi e sito web?).
Può influire su pertinenza e notorietà. La categoria principale deve corrispondere esattamente alla Sua attività centrale, i servizi devono essere inseriti, le foto aggiornate e gli orari di apertura corretti. Le singole impostazioni sono descritte nel dettaglio in Ottimizzare il profilo aziendale Google. Se preferisce delegare questo lavoro, l'offerta corrispondente si trova in Ottimizzazione del Google Business Profile.
Pilastro 2: una pagina per ogni sede reale
Per ogni sede fisica il sito ha bisogno di una pagina dedicata, con indirizzo, numero di telefono, orari di apertura, indicazioni per raggiungerla, persona di contatto e, se possibile, una foto dell'edificio. Questa pagina va collegata nel profilo aziendale come indirizzo web della sede. Completi la pagina con il markup LocalBusiness, in modo che Google possa leggere automaticamente i dati di indirizzo; Google descrive il formato nella documentazione sui dati strutturati.
Un'azienda con una sola sede ha bisogno esattamente di una pagina di questo tipo, spesso è la pagina dei contatti. Una fiduciaria con uffici a Lugano e a Locarno ne ha bisogno di due.
Cosa non è una pagina di sede
Qui si commette l'errore più frequente. Alcune agenzie creano una pagina per ogni comune del bacino d'utenza: «Imbianchino Mendrisio», «Imbianchino Chiasso», «Imbianchino Stabio», tutte con lo stesso testo e il nome della località sostituito. Google chiama queste pagine doorway page e le elenca come violazione nelle linee guida contro lo spam. Nel migliore dei casi Google le ignora, nel peggiore l'intero sito perde credibilità.
| Consentito e sensato | A rischio |
|---|---|
| Una pagina per sede con indirizzo e team | Una pagina per comune senza sede |
| Descrivere il bacino d'utenza nella pagina della sede | Stesso testo con il nome della località sostituito |
| Articolo del blog su un progetto concreto in una località | Venti pagine «servizio + località» senza contenuto proprio |
| Pagina del servizio che nel testo cita le regioni | Testo nascosto con elenchi di località |
Come coprire correttamente un bacino d'utenza con cantone, distretto e agglomerato senza creare pagine artificiali è spiegato in Farsi trovare nella propria regione in Svizzera.
Pilastro 3: recensioni e risposte
Le recensioni influiscono sulla notorietà nel profilo aziendale e sulla decisione di chi cerca. Bastano tre abitudini:
- Chiedere una recensione dopo ogni incarico concluso, nel modo più semplice con il link diretto del profilo aziendale inviato per SMS o e-mail.
- Rispondere a ogni recensione entro una settimana, anche a quelle positive, con due o tre frasi che richiamino l'incarico.
- Rispondere alle recensioni negative in modo oggettivo e spostare la conversazione altrove. La risposta la leggono i futuri clienti, non solo chi ha scritto la recensione.
Le recensioni acquistate o scambiate violano le linee guida e si notano, perché arrivano a ondate e non hanno alcun legame con incarichi concreti.
Pilastro 4: contenuti regionali nel blog
Il sito deve mostrare a Google che l'azienda lavora davvero nella regione. Non ci si riesce con elenchi di località, ma con contenuti che può scrivere solo un'azienda presente sul territorio:
- Resoconti di progetti: «Risanamento di un bagno in un edificio d'epoca a Ascona: cosa ha richiesto la struttura»
- Domande regionali: «Quali incentivi esistono nel Canton Ticino per le pompe di calore?» (con l'avvertenza che i dettagli vanno confermati da un ufficio competente)
- Contenuti stagionali con riferimento al territorio: «Controllare il riscaldamento prima dell'inverno: la nostra checklist per i proprietari di casa nel Sopraceneri»
Questi articoli citano le località perché la vicenda si svolge lì, non per inserire una parola chiave. Un articolo al mese con un vero riferimento regionale è più efficace di venti pagine dedicate alle località.
Pilastro 5: dati di indirizzo uniformi
Nome, indirizzo e numero di telefono devono essere scritti esattamente allo stesso modo ovunque: sul sito, nel profilo aziendale, su local.ch, search.ch, nel registro di commercio e sui profili dei social media. «Müller Sanitär AG, Hauptstrasse 12» e «Mueller Sanitär, Hauptstr. 12» sono per Google due indizi che non combaciano, e questo indebolisce la notorietà. Stabilisca l'unica grafia corretta e controlli una volta all'anno tutte le voci.
Come interagiscono i diversi elementi
Il profilo La porta sulla mappa, la pagina della sede gli dà una casa, le recensioni e le voci negli elenchi rafforzano la notorietà, e il blog fornisce a Google prove costanti del fatto che Lei opera nella regione. Se manca uno degli elementi, gli altri rendono meno. Un'azienda con un profilo perfetto, ma con un sito senza indirizzo e senza contenuti regionali, resta indietro rispetto a un concorrente in cui tutti e cinque gli elementi sono a posto.
Chi non sa a che punto si trova fa bene a verificare prima di tutto se Google e i sistemi di IA collegano davvero l'azienda alla regione. Il controllo IA gratuito mostra in circa un minuto se ChatGPT, Perplexity e Gemini trovano il sito. Un sistema per il blog come BlogPilot può poi occuparsi del quarto elemento: legge le ricerche della regione e ne ricava articoli con riferimento al luogo. Gli altri quattro elementi restano compiti che nessuno può togliere all'azienda.
Domande frequenti
Perché un concorrente compare in Google Maps prima di me, anche se è più lontano?
Secondo la sua stessa documentazione, Google ordina i risultati locali in base a pertinenza, distanza e notorietà. La distanza è solo uno dei tre fattori. Un concorrente con un profilo completo, la categoria principale corretta e più recensioni con risposta può essere più lontano e comunque comparire prima di Lei.
Mi serve una pagina dedicata per ogni località della mia zona di attività?
No. Ha senso una pagina per ogni sede reale, con indirizzo, telefono e orari di apertura. Trenta pagine quasi identiche per trenta comuni senza una sede vengono considerate da Google doorway pages e possono danneggiare l'intero sito. La zona di attività è meglio descriverla nella pagina della sede e negli articoli del blog con riferimento regionale.
Quanto sono importanti le voci in elenchi come local.ch o search.ch?
Sono un elemento tra gli altri. È importante che i dati dell'indirizzo siano scritti esattamente come sul sito e nel profilo aziendale. Una dozzina di voci corrette in elenchi rilevanti basta; centinaia di voci in portali qualsiasi non portano alcun vantaggio misurabile.
La SEO locale aiuta anche nelle ricerche su ChatGPT o Perplexity?
Sì, anche lì gli stessi segnali aiutano, perché i sistemi di IA, quando rispondono, attingono a risultati di ricerca, profili aziendali e recensioni. Un'azienda con un profilo completo, un indirizzo univoco e contenuti con riferimento al luogo ha più probabilità di essere citata come fornitore di una regione. Un automatismo, però, non esiste.