Scaled Content Abuse è una norma antispam introdotta da Google nel marzo 2024. Riguarda i siti con molte pagine create soprattutto per influenzare il posizionamento e che ai lettori offrono poco o nulla, indipendentemente dal fatto che siano state realizzate da persone, da macchine o da entrambe. Secondo Google, l'uso dell'IA in sé non costituisce una violazione. Contano l'utilità e l'originalità della singola pagina, non il metodo di produzione.
Scaled Content Abuse è il nome di una norma antispam che Google ha introdotto nel marzo 2024 insieme ad altre due regole. È l'unico punto della documentazione di Google in cui i contenuti IA possono rappresentare davvero un rischio. Chi gestisce un blog aziendale con l'IA dovrebbe quindi sapere esattamente che cosa dice la norma e, soprattutto, che cosa non dice.
Che cosa stabilisce la norma
Google descrive Scaled Content Abuse, in sostanza, così: si ha quando vengono create molte pagine il cui scopo principale è influenzare il posizionamento e che non aiutano gli utenti. Tipica è una grande quantità di contenuti non originali con poco o nessun valore, indipendentemente da come sono stati prodotti: con l'automazione, da persone o con una combinazione delle due.
Tre punti sono importanti per le PMI:
- Il metodo non conta. La norma ha sostituito la precedente regola sui «contenuti generati automaticamente». Google non vuole più giudicare se a scrivere sia stata una macchina, ma se il risultato è utile.
- Il problema è la massa senza valore. La parola «scaled» indica la scala: molte pagine, nessuna utilità. Un singolo articolo debole non rientra nella norma.
- Conta lo scopo. Pagine costruite soprattutto per i motori di ricerca, non per i lettori.
Gli esempi citati da Google
La documentazione elenca, tra gli altri, questi casi (parafrasi):
- Creare molte pagine con strumenti di IA generativa senza offrire valore aggiunto agli utenti.
- Prelevare contenuti da feed, risultati di ricerca o altre fonti e presentarli come pagine proprie.
- Unire o modificare leggermente contenuti di siti diversi, senza valore aggiunto.
- Gestire più siti web per nascondere la portata della produzione su larga scala.
- Creare molte pagine il cui contenuto ha poco o nessun senso per i lettori.
Nessuno di questi esempi descrive un blog aziendale che risponde ogni settimana a una domanda dei clienti. Tutti descrivono siti che producono massa invece di risposte.
Dove passa il confine: consentito o no
| Modo di procedere | Valutazione |
|---|---|
| Un articolo a settimana su una vera domanda dei clienti, con dati tratti dall'azienda, verificato e approvato | Nessuna violazione. Google valuta i contenuti IA con gli stessi criteri degli altri. |
| Lo stesso articolo in venti varianti per venti nomi di località, con il solo luogo sostituito | Rischio. Massa senza un valore proprio per ogni pagina. |
| Cento pagine di glossario con tre frasi ciascuna tratte dall'enciclopedia | Rischio. Non originale, nessun valore aggiunto. |
| Articoli che riformulano i testi della concorrenza | Rischio. Contenuto assemblato o leggermente modificato. |
| Venti articoli su venti domande diverse tratte dalla Search Console, ciascuno con un esempio proprio | Nessuna violazione, anche se tutti sono stati creati con l'IA. |
La tabella mostra che il confine non passa dallo strumento. Passa tra «ogni pagina risponde a qualcosa di proprio» e «ogni pagina è una copia con un'etichetta diversa». Che cosa Google intenda per contenuti utili è descritto nel dettaglio nella pagina Contenuti utili.
Cinque domande di verifica per il proprio blog
- Ogni articolo ha una domanda propria? Se due articoli rispondono alla stessa intenzione di ricerca, uno è superfluo. Meglio unirli.
- In ogni articolo c'è almeno un'informazione che può provenire solo dalla Sua azienda? Un prezzo, un progetto, un riferimento regionale, un'esperienza. Se manca, l'articolo è intercambiabile.
- Leggerebbe l'articolo a un cliente al telefono? Se la cosa Le mettesse a disagio, è scritto per Google e non per le persone.
- La quantità nasce da domande o da varianti? Dodici articoli da dodici domande dei clienti vanno bene. Dodici articoli da una sola domanda e dodici nomi di località sono uno schema che Google descrive esplicitamente.
- Qualcuno ha letto l'articolo prima della pubblicazione? Non perché lo richieda Google, ma perché gli articoli non letti sono i primi a non avere alcuna utilità.
Chi risponde sì a tutte e cinque le domande si muove entro ciò che Google consente esplicitamente. Come inserire l'approvazione nel flusso automatizzato è spiegato in Automatizzare il blog.
Che cosa Google consente esplicitamente
Già nel febbraio 2023 Google ha precisato che l'uso dell'IA o dell'automazione non viola di per sé le linee guida, a patto che il contenuto non serva principalmente a manipolare il posizionamento. L'automazione vi è indicata come mezzo legittimo, ad esempio per i risultati sportivi o i bollettini meteo. La norma del 2024 non cambia nulla in proposito, precisa soltanto dove passa il confine. Una risposta più breve alla domanda se i testi IA vengano penalizzati la trova in Google penalizza i testi IA?.
Che cosa fare
Per un blog aziendale curato, la direttiva non è una minaccia, ma un metro di giudizio. Obbliga a limitare ogni articolo a una sola domanda, a riempirlo con informazioni tratte dall'azienda e a rileggerlo prima della pubblicazione. Chi lo fa non deve preoccuparsi dello Scaled Content Abuse. Chi invece punta sulla quantità rischia non solo un declassamento, ma soprattutto un sito web in cui nessuno trova più nulla.
Domande frequenti
A partire da quanti articoli a settimana un blog è considerato Scaled Content Abuse?
Google non indica alcun numero. La direttiva guarda allo scopo e all'utilità, non alla quantità. Un blog con sette articoli utili a settimana non commette alcuna violazione; un blog con un articolo inutile a settimana non è certo un caso di spam, ma non rappresenta nemmeno un vantaggio.
Come mi accorgo che Google ha declassato il mio sito web per Scaled Content Abuse?
In caso di azione manuale, in Google Search Console compare un avviso sotto «Azioni manuali». I declassamenti algoritmici non vengono segnalati e si manifestano con un crollo di impressioni e clic. Senza un avviso, non si può dire con certezza se il crollo dipenda da questa direttiva.
Un blog aziendale automatizzato con un articolo a settimana è a rischio?
No, se ogni articolo risponde a una domanda specifica dei clienti e contiene informazioni tratte dall'azienda. Sono a rischio i siti che generano centinaia di pagine intercambiabili per ogni variante locale o ogni sinonimo. Il criterio è se il lettore trova, su ogni pagina, qualcosa che altrove non c'è.
La direttiva vale anche per i testi che una persona scrive in grandi quantità?
Sì. Google ha formulato esplicitamente la direttiva in modo che il metodo di produzione non abbia alcun ruolo. La precedente regola sui contenuti generati automaticamente è stata così sostituita. Una redazione che consegna cento pagine uniformi rientra nella direttiva esattamente come una macchina.