Un site de PME a besoin de six types de pages : une page d'accueil, une page dédiée à chaque prestation, une page « À propos » avec de vraies personnes, une page de contact ou de localisation avec l'adresse, les pages légales obligatoires et un espace pour répondre aux questions des clients, le plus souvent sous forme de blog. Google associe à chaque page une intention de recherche. Un site qui regroupe toutes ses prestations sur une seule page ne peut bien se positionner pour aucune d'entre elles.
À la question « Quelles pages mon site doit-il comporter ? », les agences répondent volontiers par une offre de vingt pages, et les constructeurs de sites par un modèle qui met tout sur une seule page. Les deux passent à côté de l'essentiel. Google associe à chaque page une intention de recherche : que cherchait quelqu'un pour qui cette page est la bonne réponse ? Un site est trouvé lorsqu'il a exactement une page pour chaque intention de recherche pertinente. On obtient ainsi six types de pages.
Les six types de pages
1. Page d'accueil. Elle répond en trois secondes : qui êtes-vous, que faites-vous, pour qui, où ? En règle générale, elle ne se positionne que pour le nom de l'entreprise et pour la recherche la plus générale combinant secteur et lieu. De là, des liens mènent à toutes les prestations.
2. Une page par prestation. C'est le type de page le plus important et celui qui manque le plus souvent. Qui cherche « peinture de façade » veut une page sur la peinture de façade, pas une page « Nos prestations » avec six paragraphes sur tout. Chaque prestation obtient une adresse, un titre de page, une description du déroulement, des fourchettes de prix si possible, un à deux exemples de projets et une prochaine étape.
3. À propos. Pour Google, c'est un signal de confiance. Pour les clients, c'est la page qu'ils lisent avant d'appeler. De vrais noms, de vraies photos, l'année de fondation, les qualifications, l'inscription au registre du commerce. Pas de photos de banque d'images avec des gens qui rient.
4. Contact et localisation. Adresse, téléphone, e-mail, horaires d'ouverture, accès, zone d'intervention, carte. Cette page porte le balisage LocalBusiness que Google décrit dans sa documentation, et elle est indiquée comme site web dans le profil d'entreprise. Si l'entreprise a plusieurs implantations, il y a une page par implantation.
5. Pages légales obligatoires. Mentions légales et déclaration de protection des données. Ce qui est exactement exigé en Suisse dépend de l'offre et doit être vérifié par un spécialiste. Pour le blog et les statistiques, vous trouverez les bases dans Protection des données sur le blog d'entreprise.
6. Réponses aux questions des clients. C'est ici que se joue la différence entre un site qui existe et un site qui est trouvé. Avant de faire une demande, les clients recherchent des réponses à leurs questions : coûts, durée, comparaison, déroulement, erreurs. Chacune de ces questions obtient sa propre page. Techniquement, c'est le plus souvent le blog, sur le fond, ce sont des pages de réponses. La façon de construire ces pages est expliquée dans Construire des pages de réponses.
Exemple de structure : une entreprise de peinture
Une entreprise de peinture fictive de douze collaborateurs en Thurgovie. La structure comprend douze pages fixes et un blog en croissance.
| Page | Adresse | Intention de recherche couverte |
|---|---|---|
| Page d'accueil | / | « peintre Frauenfeld », nom de l'entreprise |
| Peinture de façade | /fassadenanstrich/ | « faire peindre une façade », « coût d'une peinture de façade » |
| Peinture intérieure | /innenanstrich/ | « faire peindre un appartement », « peintre pour intérieurs » |
| Pose de papier peint | /tapezieren/ | « poseur de papier peint », « faire poser du papier peint » |
| Enduits décoratifs | /spachteltechnik/ | « enduit décoratif mur », « effet béton mur » |
| Protection du bois à l'extérieur | /holzschutz/ | « peindre une façade en bois », « laquer des volets » |
| Références | /projekte/ | « peintre références », confiance avant la demande |
| À propos | /ueber-uns/ | Nom de l'entreprise + équipe, confiance |
| Contact et localisation | /kontakt/ | « peintre à proximité », adresse, accès |
| Tarifs | /preise/ | « combien coûte un peintre à l'heure » |
| Mentions légales, protection des données | /impressum/, /datenschutz/ | Obligatoire |
| Blog | /blog/ | Toutes les questions avant la décision |
Le blog accueille alors les pages de réponses : « Peindre une façade : quel prix au mètre carré ? », « Combien de temps la façade doit-elle sécher après la peinture ? », « Quelle couleur pour les pièces humides ? », « Peindre ou tapisser : qu'est-ce qui dure le plus longtemps ? ». Chaque article renvoie vers la page de prestation correspondante, et la page de prestation renvoie vers les trois articles les plus importants. Cela forme un cluster thématique, comme décrit dans Construire un cluster thématique.
L'erreur : tout sur une seule page
La structure la plus fréquente chez les petites entreprises est le one-page : accueil, prestations, équipe, contact, tout à la suite sur une seule adresse. Pour les visiteurs qui connaissent déjà l'entreprise, cela fonctionne. Pour Google, non, pour trois raisons :
- La page a un seul titre. Il peut s'appeler « Peintre Frauenfeld » ou « Peinture de façade Thurgovie », mais pas les deux.
- Google attribue à la page une intention principale. Cinq prestations sur une page, ce sont cinq intentions, et aucune n'est traitée complètement.
- Il n'existe aucune adresse vers laquelle un article de blog ou un autre site pourrait pointer précisément.
La transition représente moins de travail qu'il n'y paraît : chaque section du one-page devient une page à part avec son propre titre, et la page d'accueil conserve un résumé avec des liens. Pourquoi la même question exige des pages différentes selon l'intention, c'est ce qu'explique Comprendre l'intention de recherche.
Ce que vous pouvez laisser de côté
Une PME n'a pas besoin de chaque page qu'un modèle propose. Une page « Actualités » non entretenue fait plus de mal que de bien, car une dernière entrée datant de 2021 donne l'impression que le site est abandonné. Une page « Philosophie » ou « Valeurs », personne ne la lit ni ne la cherche. Une galerie sans texte est invisible pour Google. Les logos de partenaires, les certificats et les affiliations ont leur place sur la page À propos, pas sur des pages à part.
L'ordre de construction
Lorsque le site est créé ou remanié, voici l'ordre à suivre : d'abord Contact et À propos, parce qu'elles créent la confiance et ont besoin du profil de l'entreprise. Ensuite une page de prestation par offre, en commençant par la prestation qui rapporte le plus de chiffre d'affaires. Puis la page d'accueil comme point de distribution. Enfin les dix premières pages de réponses aux questions que les clients posent au téléphone. Si vous faites construire votre site entièrement à neuf, vous trouverez dans Conception web avec l'IA comment une telle structure est posée dès le départ.
Questions fréquentes
Combien de pages un site de PME doit-il compter ?
Autant qu'il y a de questions et de prestations différentes, et pas davantage. Une entreprise de peinture avec cinq prestations a besoin d'environ douze pages fixes plus un blog. Cent pages au contenu mince sont moins bonnes que douze pages substantielles, car Google évalue le site dans son ensemble.
Un one-page suffit-il pour une petite entreprise ?
Comme carte de visite en ligne, oui ; pour être trouvé, non. Un one-page ne peut se positionner que sur le nom de l'entreprise, car il n'a qu'un seul thème aux yeux de Google. Dès que des clients recherchent une prestation, celle-ci a besoin de sa propre page, avec sa propre adresse et son propre titre.
Les tarifs doivent-ils figurer sur une page à part ?
Si vous pouvez indiquer des prix, oui, ou au moins des fourchettes de prix sur la page de la prestation concernée. Les questions de prix comptent parmi les plus recherchées avant une demande. Celui qui n'indique pas de prix laisse les internautes au concurrent qui le fait.
Ai-je besoin d'une page distincte pour chaque lieu où j'interviens ?
Non, seulement pour les lieux où vous avez un véritable site. Pour la zone d'intervention, il suffit de la mentionner sur la page du site et dans des articles de blog consacrés à des projets concrets. Google considère les pages de localités artificielles, sans contenu propre, comme des doorway pages.